Returns

Returned goods

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

In Erfüllung der Bestimmungen des Gesetzesdekrets. 21. Februar 2014, n. 21 der Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte, kann der Kunde das gekaufte Produkt zurückgeben und erhält eine Rückerstattung der tatsächlich bezahlten Kaufsumme. Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wie folgt ausgeübt werden: - Widerrufsrecht

1.1. Vor Ablauf dieser Frist hat der Kunde Promod SAS einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung oder einer anderen ausdrücklichen Erklärung zu übersenden. Die Mitteilung kann per Telegramm oder E-Mail an info@mamiscaffe.com. gesendet werden.

2,2. Der Kunde wird dann von Promod SAS kontaktiert, um die Rücksendung zu übernehmen. Die Rücksendung der Ware hat innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zu erfolgen. Die Rückerstattung des Kaufpreises beinhaltet die Versandkosten.

Wurde der Wert der Produkte durch eine andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Behandlung herabgesetzt (z. B. beschädigte, nicht ordnungsgemäß oder vollständig verpackte Produkte oder fehlende oder beschädigte Teile wie Komponenten, Komponenten, Zubehör, Verpackungsmaterialien, Kartons, Dokumentation und/oder andere Gegenstände), erstattet Promod SAS dem Kunden die nicht erhaltene Ware. Im Falle einer Rücksendung der Produkte, die nach Ablauf der vorgenannten Frist zurückgesandt werden, oder bei offenen und/oder teilweise gebrauchten Produkten, die nicht für eine Rücksendung geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht und Promod SAS wird die gekaufte Ware unter Berechnung der Versandkosten an den Kunden zurücksenden. Im Falle der oben genannten Einschränkungen erstattet Promod SAS den vom Kunden den tatsächlich gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittsmitteilung per Gutschrift auf das Bankkonto zurück.